CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG

Hàng hóa:

  • Nguyên tem nhãn, bao bì.

Điều kiện khác:

  • Hàng hóa đổi trả phải có chứng từ mua hàng: Đơn hàng, phiếu bảo hành sản phẩm (nếu có);
  • Đăng ký đổi trả hàng trong vòng 24 giờ kể từ giờ nhận hàng trong ngày nếu trong nội thành gần kho Công ty;
  • Thời gian đổi trả hàng khi có sự cố trong vòng 2 ngày đến 10 ngày kể từ ngày Công ty nhận được hàng trả.

TRƯỜNG HỢP ĐƯỢC ĐỔI, TRẢ HÀNG:

      1. Các trường hợp được trả hàng:

  • Hàng hóa bị hư hỏng do lỗi nhà sản xuất hoặc trong quá trình vận chuyển bị rách bể quá lớn, bị hao hụt sản phẩm.
  • Sản phẩm bị hết hạn sử dụng, hỏng hóc khi nhận hàng.

      2. Các trường hợp được đổi hàng:

  • Giao nhầm sản phẩm.

QUY TRÌNH ĐỔI HÀNG:

Bước 1: Liên hệ Hotline: 02516.293.688 - Hotline: 0962 642 779 hoặc gửi email về địa chỉ email: dungcuykhoadinhhan@gmail.com để thông báo về yêu cầu đổi, trả hàng.

Bước 2: Gửi trả sản phẩm còn bao bì, số lượng, khối lượng đầy đủ cùng các giấy tờ như sau:

  • Phiếu giao hàng hoặc hóa đơn giá trị gia tăng (nếu có);
  • Bao bì mã sản phẩm bên ngoài.

Gửi đến địa chỉ: G1B Đồng Khởi, KP4, P.Tân Hiệp, Biên Hòa, Đồng Nai

(từ 08:00 đến 17:30 vào thứ 2 đến thứ 7 trong tuần).

Bước 3: Sau khi đã nhận, kiểm tra và chấp nhận sản phẩm mà thành viên trả lại, Bộ Phận Hoàn Trả Sản Phẩm của Chúng tôi sẽ tiến hành đổi sản phẩm cho thành viên đến tận tay trong vòng 1 đến 10 ngày tùy theo khu vực.